Aber was reizt die Großunternehmen am arbeitsintensiven Handel mit Stückgütern? Die akzeptabelste Erklärung sind Prestigeüberlegungen: Elitegeräte – Elitekäufer.

Darüber hinaus wird in der Struktur der Handelsholding das mit einem engen Segmentgeschäft verbundene Risiko weitgehend abgeschwächt. Die Manager von Handelshäusern selbst sehen in ihrem Geschäft gute Perspektiven.

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Die übermäßige Besessenheit und Hingabe der Technikfreaks hat jedoch auch ihre Kehrseite – Unternehmen haben nicht genug gute Manager. Darüber hinaus sind sowohl Händler als auch Hersteller mit solchen Personalproblemen konfrontiert.

1977 gründeten Jim und Tom Tealey Thiel Audio Products, heute einer der führenden Hersteller von Luxus-Lautsprechersystemen. Die ersten Lautsprecher wurden in einer kleinen Garage montiert, und zu diesem Zeitpunkt schien es keine Managementprobleme zu geben. Doch sobald Thiel auf die Beine kam, mussten die Brüder einen „sauberen“ Manager holen – Katie Gornik übernahm als Präsidentin und Marketingleiterin.

Auch AT & Trade folgte dem Weg des Partners: Kürzlich lud sie einen Spezialisten, der zuvor als Leiter eines anderen Geschäftsbereichs tätig war, zum General Manager der HiFi-Geräteabteilung ein. Die Wahl der Eigentümer von AT & Trade kann als paradox bezeichnet werden – dieser Beitrag erfordert gründliche Kenntnisse des Themas. Die Expertin meint, ihr Beispiel zeuge zum einen vom Mangel an guten Managern im Geschäft mit Elite-Equipment, zum anderen von einer gewissen Universalität der Führungskompetenzen.

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In den Reihen der High-End-Hersteller reißen die hitzigen Debatten um den Wendepunkt nicht ab: Wer soll als „ihr“ gelten und wer nicht? Die Kastengemeinschaft basiert auf Namen. Sobald viel Geld zur edlen Sache der Erfindung hinzukommt und die Firma beginnt, offen für den Markt zu arbeiten, wird sie geächtet. Die Abtrünnigen zum Beispiel fielen der britischen Kolumnistenfirma B&W – die Kommerzialisierung brachte Tausende neuer Käufer hinzu, beraubte jedoch die Aufmerksamkeit der Audiophilen.

In Russland hat die Herangehensweise an das Thema Trennung seine eigenen Merkmale. Es zeigt sich eine recht umfangreiche Käuferschicht, die sich auf Elite-Technologie konzentriert, die nach strengen High-End-Kanons nicht in diese Kategorie gehört. Martin Harding, Director of Sales and Marketing bei NAD Electronics, einem Hardware-Unternehmen, das diese Art von Hardware herstellt, sieht das Geschäft insgesamt profitabel. Aber da die Hersteller selbst nicht handeln und sich ausschließlich auf Distributoren verlassen, sind es die Händler, die am leichtesten an das Geld kommen. „Die Margen der Hersteller sind mit 2-3% gering.

Der harte Wettbewerb macht es uns schwer, den gewünschten Preis zu verlangen“, sagt Harding. Die Rolle kompetenter Distributoren in diesem Geschäft ist besonders groß – es ist kein Zufall, dass dieselbe NAD eine Aktiengesellschaft ist, deren Anteile unter den Distributoren-Aktionären verteilt werden.

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Dieter Burmister wurde 1946 in Österreich geboren, aber später zog die Familie nach Deutschland, wo Dieter bis zu seiner letzten Lebenszeit lebte – er wuchs in Niedersachsen auf und zog dann zum Studium und Arbeiten nach Berlin. Im Alter von 15 Jahren begann er sich ernsthaft für Musik zu interessieren: Er spielte Bass in verschiedenen Gruppen und in einer von ihnen war er auch Sänger. Nachdem er seine eigene Gruppe The Echos gegründet hatte, begann Burmister aktiv aufzutreten. In seiner Jugend entwickelte er eine Leidenschaft für das Gitarrensammeln, ein tiefes Musikverständnis und das Verlangen nach perfektem Klang.

Musik ist Musik, aber damals galt es für einen ernsthaften jungen Mann als richtig, einen ernsthaften, stabilen Beruf zu ergreifen – zum Beispiel einen Ingenieur. Deshalb bekommt Dieter nach dem Schulabschluss eine Stelle als Lehrling in einer Radiowerkstatt und studiert Radioelektronik an der Hochschule. Weiter führt sein Weg an die Universität Berlin, wo er sich auf Elektrotechnik und Telekommunikation spezialisiert hat.

Nach seinem Abschluss gründet Burmister sein Konstruktionsbüro, im vollen Vertrauen, dass er sich für immer auf medizinische Geräte konzentrieren wird. Dafür waren alle Voraussetzungen gegeben, da er damals hervorragend darin war, die genauesten Messgeräte zu konstruieren. Aber auch seine Liebe zur Musik verging nicht – er spielte fast sein ganzes Leben lang weiter und ging sogar mit seiner Gruppe auf Tour. Dieses Hobby führte Burmister in den Bereich der Audioelektronik, ganz fernab der Medizin. So kam es, dass Dieter im Juli 1977 begann, nach einem Ersatz für seinen ausgefallenen Verstärker zu suchen, es gab kein qualitativ passendes Gerät. Obwohl der Markt für hochwertiges Audioequipment damals komplett von amerikanischen und europäischen Herstellern gebildet wurde, gab es eine große Auswahl.

Ja, das ist Perfektionismus in Reinform, aber es war der überwältigende Wunsch nach dem Absoluten, der Burmister zu einem ungewöhnlichen Schritt trieb: Er baute einen Verstärker auf Basis eines seiner medizinischen Messgeräte – in einer einzigen Kopie, exklusiv für sich selbst . Und was wir zunächst nicht nachbauen und verkaufen wollen, entpuppt sich in der Regel als schön. Schon von innen war sein Verstärker schön – die geschlossenen Schaltkreise und Details ähnelten aus der Vogelperspektive einem gewissen harmonisch gestalteten Architekturkomplex. Über die Qualität des Geräts muss nicht gesprochen werden:

Die Klangveränderung wurde von allen gleichzeitig bemerkt. Zuerst baten mehrere Freunde darum, ihnen das gleiche Gerät zusammenzubauen, und dann kamen Experten des führenden europäischen Audiomagazins zu Burmister mit dem Vorschlag, ihnen den Verstärker zum Testen zu geben. Die Kritiken waren nicht nur positiv, sondern begeistert: Experten gaben zu, dass dies ein Durchbruch war, weil alles innovativ war, einschließlich der Funktionalität.

Burmister erhielt bald mehrere Aufträge für den Zusammenbau seines Modells, doch dazu war er noch lange nicht bereit. Er, der Gründer eines erfolgreichen Designbüros, der sein ganzes Geld in die Entwicklung investierte, betrachtete Audiogeräte nicht als Geschäft. Als echter Deutscher wollte er nicht in den Himmel spritzen und nach dem Kranschwanz greifen, wenn er bereits ein zuverlässiges Geschäft in der Hand hatte. Aber können Sie wirklich widerstehen, wenn Sie um sich herum nur Lob von kompetenten Leuten hören und Kunden fast in einer Schlange stehen?

Aber nicht alles stellte sich als einfach heraus. Ein Startup erfordert Investitionen, und egal an welche Bank sich Burmister wandte, er wurde überall abgelehnt. Nachdem er sich seinen Geschäftsplan kaum angesehen hatte, erkannten die Finanziers, dass die Kosten für die Ausrüstung, die er produzieren wollte, um ein Vielfaches höher waren als die teuersten Analoga auf dem Markt. Kein einziger Kreditgeber war bereit, ein solches Risiko einzugehen, insbesondere wenn es auf der einen Seite der Skala ernsthafte Industriemarken gibt und auf der anderen Seite ein Enthusiast mit ein paar Assistenten, der die manuelle Montage zu einem exorbitanten Preis erklärt. Von welcher Art von Wettbewerbsfähigkeit können wir hier sprechen? Kein Name, kein Umsatz – nein, das ist völlig unseriös.

Doch Dieter war nicht mehr aufzuhalten: Ohne externe finanzielle Unterstützung konnte er 10 Verstärker produzieren, die sich wie warme Semmeln verkauften. Auch das Gerücht um Burmister verbreitete sich. So wurde die erste Komponente der Burmester-Reihe geboren – der 777-Vorverstärker, der in Erinnerung an diesen sehr ikonischen Juli ’77 benannt wurde. Der 1980 entstandene Verstärker 808 erwies sich als so erfolgreich und revolutionär, dass er bis heute produziert und beliebt ist. Dieter hörte hier nicht auf und entschloss sich, andere Komponenten der Musikausrüstung zu entwickeln – von Kabeln bis hin zu Akustik.

Die Produktionskosten waren wirklich hoch, so dass Dieter begriff, dass es nach dem ersten Erfolg unmöglich war, sich zu entspannen, er musste die Marke behalten, wenn er auf dem Markt bleiben wollte. Und er setzte auf Perfektion und kontrollierte die Qualität streng. Allein in der Montagephase durchläuft jede Komponente mehr als 300 Tests, darunter Hunderte von Auditionen durch hochqualifizierte Spezialisten. Dies hat zwei Gründe: Erstens ist die Ehe ausgeschlossen, und zweitens glaubt Burmister, dass kein prüftechnisches Gerät das menschliche Ohr ersetzen kann. „Made by hand“ bedeutet in dem Bereich, in dem Burmister tätig war, nicht dasselbe wie „made by hand“. Hauptsache keine Schraube eindrehen – jeder kann es, Hauptsache wie es in Zukunft konfiguriert wird, daher ist jeder der 50 Mitarbeiter der Manufaktur ein Mensch mit höchster Kompetenz und tiefem Klangverständnis .

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